Benvenuti su Stile in Cucina.  Ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto fluido e soddisfacente. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alla spedizione e alla nostra politica di reso.

 

Politica di Spedizione

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono preparati e affidati al corriere generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Poiché i nostri prodotti vengono realizzati su richiesta, i tempi di preparazione possono variare leggermente in base al tipo di articolo ordinato.

Tempi di consegna

Italia

Per la maggior parte delle tazze disponibili nel nostro catalogo, la consegna è prevista entro 4-6 giorni lavorativi.

Alcuni prodotti, come bicchieri, borracce da viaggio e articoli che richiedono lavorazioni particolari, possono richiedere tempi leggermente più lunghi. In questi casi la consegna è generalmente prevista entro 6-7 giorni lavorativi.

Paesi dell'Unione Europea

Attualmente effettuiamo spedizioni anche in:

• Francia
• Germania
• Lettonia
• Romania
• Spagna

Per questi Paesi, i tempi di consegna sono generalmente compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi, a seconda della località di destinazione e del servizio del corriere.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita.

Non sono previsti costi aggiuntivi di spedizione per gli ordini destinati ai Paesi attualmente serviti dal nostro negozio.

Informazioni importanti

I tempi indicati sono da considerarsi stime e non costituiscono una garanzia di consegna.

Eventuali ritardi dovuti a periodi di elevato volume di ordini, festività, condizioni meteorologiche, controlli logistici o altre circostanze al di fuori del nostro controllo possono influire sui tempi di consegna.

Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma con le informazioni disponibili per monitorare la spedizione.

Politica di Reso e Rimborsi

1. Contattaci in caso di problemi

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se riscontri un problema con il prodotto ricevuto, contattaci indicando il numero dell'ordine e allegando fotografie chiare del prodotto e, se possibile, dell'imballaggio.

2. Articoli danneggiati o difettosi

Ti invitiamo a verificare il prodotto non appena ricevuto.

Eventuali danni causati dal trasporto, difetti evidenti o problemi riscontrabili alla consegna devono essere segnalati entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine, allegando fotografie chiare del danno o del difetto.

Le segnalazioni effettuate oltre tale termine potrebbero non consentire una corretta verifica dell'origine del danno.

Una volta verificato il problema, provvederemo alla sostituzione del prodotto o ad altra soluzione appropriata.

3. Articoli non conformi all'ordine

Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato oppure un articolo con errori di stampa o altre non conformità imputabili alla produzione, contattaci appena possibile allegando fotografie del problema.

Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione del prodotto o ad altra soluzione appropriata senza costi aggiuntivi per il cliente.

4. Resi per cambiamento di idea

Poiché i nostri prodotti vengono realizzati su richiesta, non accettiamo resi, cambi o rimborsi per ripensamento, errore nella scelta del prodotto, preferenze personali o qualsiasi altro motivo non legato a danni, difetti o non conformità dell'articolo ricevuto.

Ti invitiamo pertanto a verificare attentamente tutti i dettagli del prodotto prima di completare l'acquisto.

5. Esclusioni

Non accettiamo resi, sostituzioni o rimborsi per:

• Danni causati da uso improprio del prodotto.
• Danni causati da urti, cadute o incidenti successivi alla consegna.
• Utilizzo non conforme alle indicazioni riportate nella descrizione del prodotto.
• Normale usura dovuta all'utilizzo.
• Danni derivanti da una conservazione o manutenzione non corretta.

6. Come contattarci

Per qualsiasi richiesta di assistenza relativa a un ordine, puoi contattarci all'indirizzo:

info.stileincucina@gmail.com

Per velocizzare la gestione della pratica, ti consigliamo di includere il numero dell'ordine e fotografie dettagliate del problema riscontrato.

Siamo sempre a disposizione per aiutarti.